Nos pratiques en temps de COVID-19

Les directeurs de funérailles sont responsables de tâches profondément spéciales. Notre mission est de réconforter les familles en deuil et de veiller à ce que les personnes décédées dont nous avons soin, soient traitées avec dignité. Nous continuerons à assumer ces responsabilités en cette période difficile.

En tant que fournisseur de services essentiels, la Coopérative funéraire d'Ottawa reste ouverte. Si vous avez besoin d'un service immédiat, veuillez appeler le 613-288-2689 pour demander un rendez-vous. Vous pouvez être assuré que la CFO prendra des précautions extraordinaires tant que l'épidémie de COVID-19 est active.

Nous continuons d'offrir des arrangements préalables à nos membres et à nos clients. Nous serions heureux de discuter avec vous d’arrangements par téléphone, FaceTime, Skype ou le système d'appel vidéo de votre choix. Si vous préférez, nous pouvons également vous rencontrer à notre bureau, sur rendez-vous, en se limitant à un maximum de deux amis ou membres de la famille. Nous garantissons que la distanciation physique sera respectée. Pour répondre à vos besoins urgents, nous sommes sur appel pour les arrangements funéraires. Durant cette période, notre bureau fermera à 16 h 00 en semaine et sera ouvert uniquement sur rendez-vous le samedi et le dimanche.

Nous serons heureux de vous aider à organiser les services funéraires et commémoratifs, suivant les dernières exigences en vigueur pour les fournisseurs de services funéraires partout en Ontario. Il est de notre devoir de veiller à ce que l'espace où un événement intérieur se déroule ne soit rempli qu’à un maximum de 30 p.c. de sa capacité, à ce que la distance physique soit observée, sauf pour les membres du même ménage, et à ce qu'un environnement sanitaire soit maintenu grâce au nettoyage et désinfection de tous les espaces publics.

Lorsqu'un événement en plein air a lieu, pas plus de 50 personnes—toutes observant une distance physique—seront autorisées à se rassembler. Encore une fois, notre directrice de funérailles est chargée de veiller à ce que cette limite soit respectée et à ce que toutes les installations publiques, telles que les toilettes, soient nettoyées et désinfectées assez fréquemment pour empêcher tout transfert viral.

Votre sécurité reste notre priorité

• Pour protéger le bien-être de nos membres, de nos clients et de notre personnel, nous suivons attentivement les directives de l’Autorité des services funéraires et cimetières de l’Ontario et les conseils de Santé publique Ottawa. Nous rappelons à chacun de suivre les pratiques recommandées, qui sont soigneusement observées par notre personnel. Si ces pratiques sont désormais très familières, elles restent essentielles : Lavez-vous les mains soigneusement et souvent à l'eau et au savon ou utilisez un désinfectant pour les mains.

• Évitez de vous toucher les yeux, le nez ou la bouche sauf si vous venez de vous laver les mains avec du savon.

• Couvrez votre toux et éternuez avec un mouchoir ou dans votre bras, pas votre main.Pratiquez la distanciation physique avec les personnes qui ne sont pas dans votre bulle d'intimité.

• Reprenez vos visites à vos amis et à votre famille dans les hôpitaux, les maisons de retraite ou les centres de soins de longue durée, tout en veillant à maintenir une distance physique. Notez que les nouvelles règles concernant la fréquence et le nombre de visites varient selon la nature de l'installation et si la visite a lieu à l'extérieur.

• À moins d'être employé dans un service essentiel, ne quittez votre domicile que pour des courses vitales et des promenades solitaires. Il est maintenant recommandé de porter un masque ou de se couvrir la bouche et le nez avec un foulard lorsqu’en déplacement. Planifiez soigneusement vos promenades à l’extérieur de chez vous, et portez un masque ou couvrez votre bouche et votre nez avec un foulard où l'éloignement physique peut ne pas être possible.

Nous espérons que ces mesures assureront la sécurité de tous.

Si vous avez des questions au sujet de nos procédures actuelles, veuillez nous contacter au 613-288-2689 ou nous envoyer un courriel à info@fco-cfo.coop.