Politique de confidendialité | Funeral Co-operative of Ottawa Inc.

Politique de confidendialité

ÉNONCÉ DE CONFIDENTIALITÉ

En aucun temps, la Coopérative funéraire d’Ottawa ne vend, n’échange, ni ne donne vos renseignements personnels.

Nous comprenons l’importance de la protection des renseignements personnels pour nos membres et nos clients. En tant que fournisseur de services funéraires, nous avons la responsabilité légale et professionnelle de garder confidentiels tous les renseignements personnels recueillis dans le cadre de nos activités.

Pourquoi recueillons-nous des renseignements personnels?

Nous recueillons des renseignements personnels pour offrir des arrangements funéraires et des services prépayés ainsi que pour nous conformer aux lois et règlements provinciaux.

Comment utilisons-nous les renseignements personnels?

Nous partageons des renseignements avec des tiers lorsque la loi l’exige ou que nous y sommes autorisés dans le but d’offrir un service ou un produit. Les tiers avec lesquels nous pouvons partager des renseignements sont les organismes religieux, les coroners, les cimetières, les fleuristes et la rubrique nécrologique des médias.

Si la loi l’exige ou si nous y sommes dûment autorisés, nous pouvons aussi transmettre des renseignements aux sociétés d’assurance et aux ministères gouvernementaux pour l’enregistrement de documents légaux.

Comment protégeons-nous les renseignements personnels?

Notre personnel et certains bénévoles reçoivent une copie de cet énoncé de confidentialité. Ils suivent tous une formation obligatoire sur le traitement des renseignements personnels et ils doivent tous signer un accord de confidentialité. Les renseignements personnels sur papier sont dans un lieu sécurisé et les renseignements électroniques sont protégés grâce à nos mesures de sécurité, mises à jour régulièrement.

Comment les membres et les clients peuvent-ils consulter leurs renseignements personnels?

Un client ou un membre peut consulter ses renseignements à tout moment afin de vérifier qu’ils sont exacts et à jour ou de les compléter, lorsqu’il est spécifiquement désigné sur le contrat comme exécuteur ou le parent le plus proche, ou enregistré dans notre base de données comme membre actuel.

Questions ou préoccupations?

Si vous avez des questions ou des préoccupations liées à notre utilisation de vos renseignements personnels ou si vous souhaitez retirer votre consentement au partage de vos renseignements, veuillez écrire à notre président à l’adresse suivante :

Le président / Coopérative funéraire d’Ottawa

419, boulevard Saint-Laurent / Ottawa ON K1K 2Z8

Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse du président, vous pouvez communiquer avec l’Autorité des services funéraires et cimetières de l’Ontario au 100, avenue Sheppard Est, bureau 505 / Toronto ON M2N 6N5.